Klarna - Achteraf betalen

Als je een probleem ervaart met een aankoop die je met een van Klarna’s betaalmethoden hebt gedaan,

biedt Klarna’s Beleid voor kopersbescherming je ondersteuning wanneer je een geschil met een webshop moet aankaarten.

Hieronder lees je hoe dit proces in zijn werk gaat, inclusief de informatie die je aan Klarna moet verstrekken en wanneer je je vragen aan de webshop moet stellen.

Zodra je volgens onderstaande stappen een probleem hebt gemeld, zal Klarna je betaling pauzeren totdat het probleem is opgelost.

Als je een aankoop geheel of gedeeltelijk vooruit hebt betaald, betalen wij je betaling terug als het geschil in jouw voordeel wordt opgelost.

In het geval van een terugbetaling, zullen we het geld naar dezelfde betaalbron overmaken als die je gebruikt hebt om je betaling te doen.

Klarna’s Beleid voor kopersbescherming verzekert je ervan dat je veilig en vertrouwd bij Klarna kunt shoppen.

Klarna - Retourbeleid & Voorwaarden

Neem altijd eerst even contact op met de desbetreffende webshop en volg de retourvoorwaarden van de desbetreffende webshop.

Vervolgens kunt u daarna een retour aanmelden via de Klarna app.

BELANGRIJK: Bewaar de trackinggegevens van de retourzending en geef ze aan ons door als we erom vragen.

Indien er niet is voldaan aan de retourvoorwaarden en uw retour daardoor is afgewezen dan bent u het aankoopbedrag verschuldigd aan Klarna.